近日，京东联合深圳市计量院及资深行业厂商（广州雷霆电子科技有限公司、卓德邦科技（深圳）有限公司、中山市金三模特道具有限公司等）为保障消费者权益、区分产品档次、树立产品品牌价值、规范平台秩序，联合制定了《京东情趣用品产品质量标准》（以下简称《标准》）。《标准》依据GB/T 1.1-2009相关规则起草，涵盖了消费者最为关注的使用说明、黏膜接触材料、清洁度、有害物质、电气安全、噪音、防水、自由跌落测试等方面的产品质量要求。不仅为消费者提供了客观的购买参考，也为商家生产高品质的情趣用品提供了质量标准依据，让经验丰富的司机“开车”更安心、更安全。
图：京东成人情趣用品产品质量标准的监管参考文件
调查显示，由于成人用品品类特殊，消费者往往通过网络购物选择成人性用品，一旦产品出现故障或造成身体不适，出于隐私考虑只能默默忍受，退换货难、维权难成为行业一大痛点。京东“标准”致力于为消费者提供优质的购买参考，让消费者在购买时有“标准”可依，在维权投诉时有“证据”可查。同时，通过京东物流和售后，提供便捷、私密的服务。
京东标准促进行业健康发展
据了解，该标准将推广至京东所有成人用品合作伙伴，京东质量改进部门在成人情趣用品的抽检中也将严格按照该标准执行。
近年来，成人情趣用品电商市场蓬勃发展，成人用品网络销售占比不断提升。根据国家统计局数据，我国15岁及以上单身人口占比26.9%，总人口超过2亿，市场规模大幅提升。但与此形成鲜明对比的是，行业整体呈现小厂商自然增长、经营分散的格局。而正规大厂商的产品面临渠道流通成本高、垂直B2C推广成本高等问题，直接导致企业盈利困难。
《标准》发布后，京东对成人用品的监管将更加严格、规范、全面，为消费者提供更优质的品质保障。京东凭借在综合电商领域的份额优势，也将通过《标准》提高成人电商产品的准入门槛，为行业正规厂商营造公平有序的发展环境。对于符合《标准》的厂商来说，不仅客流量可以得到可靠保障，获客成本也将大幅降低。
此外，京东还支持成人用品行业从OEM模式逐步向OBM模式发展，通过大数据服务提高厂商的定制能力，进一步鼓励厂商进行产品创新。比如帮助厂商利用智能硬件技术完善传统成人用品的个性化服务，同时形成数据闭环增加产品粘性和使用频次，提高产品销量。
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