趣网:从简单网站到情趣用品巨头的崛起之路

星AI情趣玩具

在搜索引擎输入“性玩具”几个字后,网站就崩溃了:每次进入一个网站,旁边的橱窗广告都是各种你见过或没见过的性玩具。网站的大数据功能可见一斑。趣网也是靠着网站流量来引流的。

趣网成立于2006年,起点比较高。当时电商还不发达,王伟民和喜欢技术的哥哥、做美术编辑的嫂子,把四公里外重庆一家小型情趣用品批发市场的货品全部“搬”到了网站上。最开始,他们接到订单就去批发市场采购一件,后来批发市场承接不了王伟民的网上订单,等了三个月才搞定。

一个简单的网站,只放上批发市场的产品信息,就会收到大量的订单,成功似乎来得太容易,但订单的背后是巨大的流量投入。

2008年,由于国家整顿互联网环境,情趣用品电商因包含一些敏感图片、敏感文字等内容成为整顿对象。王为民主动暂停情趣用品的销售,开始做垂直社区网站,靠“倒卖流量”盈利。这期间不仅为趣网后期的复兴提供了资金保障,也为趣网的爆款运营积累了丰富的流量运营经验。

直到2012年,趣网才再次被“捡”起来。由于行业的特殊性,情趣用品网站无法像其他产品一样被广告轰炸,只能依靠网站流量和广告联盟。趣网的优势在于王伟民积累的流量运营经验和广告资源,他懂得监控广告效果,能清晰地了解流量的流向,从而及时调整广告投放。

但情趣用品电商行业存在一个行业问题,由于各大电商网站都是通过网站流量和广告联盟进行推广,用户对各大电商平台没有明显的认知,用户粘性一直不高,进而导致行业复购率低。大部分用户出于羞耻感不会主动搜索网站,只会在浏览网页时偶尔看到广告时才会点击。他可能不知道网站的名字,也不知道各个网站上的产品有什么区别,更别说复购了。

情趣用品的复购率只有10%到20%,这也是为什么春水堂等行业毛利率超过40%,却一直在亏损的原因。大部分用户都是新客,“回头客”寥寥无几。电商平台只能不断投入巨资筛选流量,不断吸引新用户,从而形成恶性循环。

芬达性健康咨询

趣网希望从这个恶性循环中寻找新的出路。马佳佳利用性别话题成名,随后坚持在微博和蓝泡泡上回答性教育问题,写泡妞技巧,调侃粉丝,言辞露骨犀利……虽然吸引了不少流量,但她的泡芙店最终还是关门了。流量不代表占多数。

中国长期的性教育导致情趣用品行业比较落后,中国人的性观念比较保守,大多数情况下用户并不知道自己的需求,也很难清晰的表达自己想要什么,因此情趣用品行业的服务需求远高于其他行业,趣趣网的编辑团队比较强大。

但无论是在详情页加入更多感官因素,还是对编辑团队进行更专业的培训,都只是治标不治本。

更严重的问题是,有些用户甚至不知道自己有没有病。由于性问题难以开口,很容易错过最佳治疗时机,无论是心理问题还是生理问题。趣网想到做一个分答版的性健康咨询,或者一个只限于性健康咨询的“分答”。

利用这样的平台,趣网可以不断积累用户资源,用户越多,问的问题就越多,能吸引到的专家就越多。对于专家来说,这些有生理问题的用户,是各个医院的潜在用户,专家入驻趣网轻问诊平台,可以成为就医指导平台,最终给自己带来流量;而那些只有心理问题,或者婚姻不和的“问题”用户,则可以通过趣网的产品得到“补救”,一方面给趣网带来订单,另一方面也给趣网带来社会价值。

据第三方咨询机构艾瑞咨询测算,2016年中国成人用品B2C市场交易额或突破80亿元。随着越来越多的玩家进入该行业,每个人又能分得多大的蛋糕呢?

2015年,趣网实现销售额1.1亿元,日均订单量2000单,成为竞争对手中的隐形冠军。在此基础上,趣网先于其他竞争对手开始建仓,仓位分布在北京、重庆、广州、西安等7个城市。

趣网2016年的销售目标是2亿元,行业内竞争对手没有绝对的差距,能否通过融资、并购扩大规模,拉开与竞争对手的差距?“有一些投资人和机构来找我们,希望投资趣网。但我花自己的钱会比较谨慎,稳扎稳打就好。”

或许,趣网并不缺现金流,2015年,趣网销售额达1.1亿元,毛利率达60%,净利润超百万元。相比同行动辄数千万元的亏损,趣网这100万的净利润显得弥足珍贵。

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